Συνήθεις ερωτήσεις

Τι είναι το goSmart;

Το Πρόγραμμα βαθμοπροσφορών goSmart  είναι ένας ευχάριστος και διασκεδαστικός τρόπος για ν’απολαύσετε τις αγορές σας , είτε πρόκειται για τα καθημερινά σας  ψώνια, ταξίδια, ψυχαγωγία, διασκέδαση και μια μεγάλη ποικιλία άλλων προϊόντων κι υπηρεσιών.
Με μια κάρτα goSmart μπορείτε να μετατρέψετε τις καθημερινές σας αγορές όπως βενζίνη και ψώνια σε βαθμούς goSmart  με πολύτιμες ανταμοιβές.

Αντίθετα με άλλα προγράμματα βαθμοπροσφορών, οι βαθμοί της goSmart μπορούν να συλλεγούν από μεγάλη γκάμα εταιριών σ’όλη την Κύπρο κι υπάρχει μεγάλη επιλογή ανταμοιβών. Ο κατάλογος των καταστημάτων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα ξεπερνά τα 350 κι αυξάνονται συνεχώς. Θ’αναταλλάξετε τους βαθμούς goSmart πολύ νωρίτερα απ’ότι υπολογίζετε.

Πώς μπορώ να γίνω μέλος;

Μπορείτε να πάρετε αίτηση εγγραφής από οποιοδήποτε κατάστημα Χορηγού. Η εγγραφή είναι ΔΩΡΕΑΝ κι η συπλήρωση της αίτησης απλούστατη. Για οποιαδήποτε βοήθεια στην εγγραφή ή οποιαδήποτε άλλη απορία έχετε μπορείτε ν’αποταθείτε στον υπεύθυνο του καταστήματος. Αφού συμπληρώσετε κι υπογράψετε την αίτηση εγγραφής μπορείτε να πάρετε την κάρτα σας και να τη χρησιμοποιήσετε αμέσως. Είναι τόσο απλό!

Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω της ιστοσελίδας μας. Σ’αυτή την περίπτωση θα σας δοθεί ένας αριθμός κάρτας goSmart με τον οποίον μπορείτε να συνδεθείτε (login) και να συλλέξετε βαθμούς goSmart με τις αγορές σας  μέσω του διαδικτύου. Μπορείτε επίσης να συλλέξετε επιπρόσθετους βαθμούς με αγορές από τα καταστήματα των Χορηγών μας δίνοντας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου ή παρουσιάζοντας την πλαστική σας κάρτα goSmart, η οποία θα σας αποσταλεί ταχυδρομικώς μετά την εγγραφή σας στο πρόγραμμα.

Ποιοι μπορούν να εγγραφούν στην goSmart;

Το goSmart είναι οικογενειακό πρόγραμμα. Ολα τα μέλη της οικογένειας άνω των 16 μπορούν να εγγραφούν και να πάρουν δική τους κάρτα.  Απλά ένα μέλος της οικογένειας, 18 ετών και άνω, πρέπει να εγγραφεί ως κάτοχος της Κύριας Κάρτας και να είναι υπεύθυνος του κοινού Λογαριασμού goSmart. Οι υπόλοιποι θα εγγραφούν ως κάτοχοι Επιπρόσθετης Κάρτας.

Πώς συλλέγω βαθμούς;

Αυτή η διαδικασία του προγράμματος goSmart είναι πανεύκολη. Απλώς παρουσιάστε την κάρτα goSmart πριν από κάθε συναλλαγή σ’οποιοδήποτε κατάστημα που συμμετέχει στο πρόγραμμα. Υπάρχουν τόσα καταστήματα απ’όπου μπορείτε να συλλεξετε βαθμούς που ο λογαριασμός σας θ’αυξηθεί πολύ σύντομα και θα μπορείτε ν’ανταλλάξετε τους βαθμούς σας με την ανταμοιβή της επιλογής σας.

Αν ψωνίζετε σ’οποιοδήποτε κατάστημα που ανήκει στην οικογένεια της goSmart κι έχετε ξεχάσει ή απωλέσει την κάρτα σας, μην ανησυχείτε. Απλώς δώστε τον αριθμό του κινητού σας πριν από τη συναλλαγή και θα πιστωθούν οι βαθμοί σας αυτόματα στο λογαριασμό σας.

Μπορείτε να συλλέξετε βαθμούς από αγορές σας στα Αρτοποιία Ζορπάς, στις Υπεραγορές Δήμος, στις ψαραγορές Blue Island, στα United Colors of Benetton, στα εστιατόρια Pizza Hut και T.G.I Friday’s όπως και σε πολλά άλλα καταστήματα. Ακόμα κι αν αγοράσετε ένα αυτοκίνητο Volkswagen.

Συλλέξετε βαθμούς όταν κάνετε αγορές με μας online.
Απλώς κάνετε κλικ στο πεδίο ψωνίστε online (shop online).

Αν είστε κάτοχος χρεωστικής κάρτας της Ελληνικής Τράπεζας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη χρεωστική σας κάρτα σε όλα τα καταστήματα που συμμετέχουν στο πρόγραμμα goSmart  και να συλλέξετε, από την προσφορά της τράπεζας, ισάριθμους βαθμούς με τους Χορηγούς και να βγείτε διπλά κερδισμένοι.

Η συλλογή βαθμών της κάρτας goSmart είναι εύκολη:

1. Να έχετε πάντα την κάρτα goSmart μαζί σας
2. Παρουσιάστε την κάρτα goSmart ή χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου σας όταν κάνετε μια αγορά από Χορηγό της      

    goSmart
3. Αυξήστε τους βαθμούς σας κι ανταλλάξετέ τους με αγορές  σ’οποιαδήποτε από τα 350 καταστήματα που συμμετέχουν στο

    Πρόγραμμα της goSmart ή στο κατάστημα μας online (goSmart shop online). Να θυμάστε μόνο ότι: 135 βαθμοί = 1 Ευρώ.

Πως ανταλλάζω τους βαθμούς μου;

Η διαδικασία είναι πανεύκολη. Μπορείτε ν΄ανταλλάξετε την αξία των βαθμών σας κατευθεία από τον Χορηγό της επιλογής σας. Απλώς παρουσιάστε την κάρτα σας και ζητήστε να πληρώσετε με τους βαθμούς που έχετε συλλέξει. Για λόγους ασφαλείας θα ζητηθεί να δώσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και να υπογράψετε την απόδειξη.
Αυτό μόνο έχετε να κάνετε!

Μπορείτε να βρείτε τον τελευταίο κατάλογο των Χορηγών στην ιστοσελίδα μας. Ο αριθμός των βαθμών που απαιτείται για ανταλλαγή σε χρηματική αξία ενός (1) Ευρώ είναι 135.  Αν θέλετε για παράδειγμα ανταμοιβή αξίας δέκα (10) Ευρώ σε αγορές από τους Χορηγούς μας, θ’αφαιρεθούν από το λογαριασμό σας 1350 βαθμοί.

Μπορείτε επίσης ν’ανταλλάξετε τους βαθμούς σας με πολλές ελκυστικές ανταμοιβές μέσω της ιστοσελίδας μας.

Ποιο είναι το υπόλοιπο του λογαριασμού μου;

Καλέστε στο τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης της goSmart στο 8000-1234  ή συνδεθείτε (login) στην ιστοσελίδα μας  για να πληροφορηθείτε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Επιπρόσθετα το πρόγραμμα θα σας ενημερώνει σε τακτά χρονικά διαστήματα για το υπόλοιπο του λογαρισμού σας μέσω τηλεφωνικών μηνυμάτων (SMS).

Σε περίπτωση απώλειας ή ζημιάς της κάρτας μου, πώς μπορώ να την αντικαταστήσω;

Για αντικατάσταση κάρτας, απλά πάρτε μια νέα αίτηση εγγραφής απ’οποιοδήποτε κατάστημα Χορηγού, συμπληρώστε μόνο το όνομα, τον αριθμό ταυτότητας και το τηλέφωνό σας και γράψτε ολογράφως  στο πάνω μέρος της αίτησης ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΑΡΤΑΣ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη νέα σας κάρτα αμέσως, αφού την αποκολλήσετε από την αίτηση εγγραφής.

Ο λογαριασμός σας κι οι βαθμοί που έχετε ήδη συλλέξει δε θα επηρρεαστούν. Η νέα σας κάρτα θα συνδεθεί με τον υφιστάμενο λογαριασμό σας αφού λάβουμε την υπογραμμένη αίτησή σας για αντικατάσταση κάρτας.

Τι κι' αν δεν έχω την κάρτα μαζί μου;

Μην ανησυχείτε. Το πρόγραμμα σας επιτρέπει να συλλέγετε βαθμούς χωρίς την παρουσία της κάρτας. Απλώς ενημερώστε τον υπάλληλο του καταστήματος ότι έχετε ξεχάσει την κάρτα σας και θα σας ζητηθεί ο αριθμός του κινητού σας τηλεφώνου. Αν δεν είχατε καταγράψει το κινητό σας τηλέφωνο στην αίτηση εγγραφής , καλέστε στο Τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης και το κινητό σας τηλέφωνο θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για συλλογή βαθμών.

Μπορώ να μεταφέρω βαθμούς σε περίπτωση διαζυγίου ή χωρισμού με τον/την σύντροφό μου;

Φυσικά. Οι βαθμοί μπορούν να μεταφερθούν σε άλλο λογαριασμό όταν οι κάτοχοι κοινού λογαριασμού είναι διαζευγμένοι κι αφού συμφωνήσουν να μοιραστούν το υπόλοιπο των βαθμών.

Παρακαλώ καλέστε μας στο 8000-1234 για πληροφορίες για τη διαδικασία που θ’ακολουθήσετε.

Τα προσωπικά μου στοιχεία έχουν αλλάξει ή η goSmart δεν έχει τα σωστά στοιχεία. Πως τα αλλάζω;

Ευχαριστώ που μας ενημερώσατε. Μπορούμε να συνεχίσουμε να σας στέλνουμε τις τελευταίες προσφορές της goSmart, αν έχετε επιλέξει να τις λαμβάνετε. Μπορείτε ν’αλλάξετε τα προσωπικά σας στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης και της διευθύνσής σας,  καλώντας μας στο 8000-1234. Το Τηλεφωνικό Κέντρο Εξυπηρέτησης λειτουργεί 24 ώρες το εικοσιτετράωρο, 365 μέρες το χρόνο.